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光谷店開展《店面管理》培訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間:2018-12-04 16:03 瀏覽次數(shù):2188

為進(jìn)一步提高店面管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),光谷店特組織開展店面管理專項(xiàng)培訓(xùn),本次培訓(xùn)主題是“精細(xì)管理、品質(zhì)立業(yè)”,主要從店面管理的含義及意義、店面管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)及店面管理內(nèi)容等三方面進(jìn)行講解,培訓(xùn)過(guò)程中,所有人員認(rèn)真思考、積極參與。

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(一)店面管理的含義。

店面管理也叫購(gòu)物環(huán)境管理,是零售商業(yè)企業(yè)為了保持零售店面良好的形象和服務(wù)規(guī)范而進(jìn)行的一系列管理,可以說(shuō),凡是看得見、摸得著的都是店面管理的內(nèi)容。

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(二)店面管理的意義。

1.反映了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位和形象;

2.體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的綜合管理水平;

3.反映了一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力水平;

4.體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的全員素質(zhì)。

(三)店面管理的標(biāo)準(zhǔn)。

1.眼之所及,心曠神怡;

2.言行舉止,大方得體。

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(四)店面管理的要求。

1.常態(tài)化管理,常抓不懈;

2.精細(xì)化管理,細(xì)節(jié)管理;

3.落實(shí)樓層管理員為第一責(zé)任人制度。

(五)店面管理的內(nèi)容。

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本次店面管理培訓(xùn)的成功舉辦,不但為管理員梳理了管理方法,提出了新的管理技巧與模式,也為公司人才梯隊(duì)建設(shè)起到了一定的促進(jìn)作用。相信通過(guò)此次培訓(xùn),大家對(duì)店面的管理水平會(huì)更上一層樓,為居然之家的建設(shè)與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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